Uvjeti korištenja

Zadnje ažurirano: listopad 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju korištenje aplikacija Waysee Customer i Waysee Operator te web stranice Waysee (zajedno: „usluga”). Uslugu pruža Reducos Software j.d.o.o. („Waysee”, „mi”). Registracijom ili korištenjem usluge prihvaćate ove uvjete i Pravila privatnosti. Za korištenje usluge morate imati najmanje 16 godina.

2. Opis usluge

Waysee je platforma koja povezuje korisnike s neovisnim operaterima dronova i kamera („operateri”) radi prijenosa videa uživo. Waysee posreduje u rezervaciji i naplati, a let ili snimanje samostalno izvodi operater.

3. Korisnički račun

Odgovorni ste za točnost podataka i sigurnost svoje lozinke. Račun je osoban i ne smije se ustupati drugima. Račun možemo privremeno ili trajno onemogućiti ako se krše ovi uvjeti ili propisi.

4. Novčanik i naplata

  • Usluge se plaćaju iz Waysee novčanika koji unaprijed nadoplaćujete platnom karticom putem pružatelja usluge plaćanja Stripe. Pojedinačna nadoplata iznosi od 5 € do 500 €.
  • Cijena iznosi 1 € po rezerviranoj minuti, prema trajanju koje odaberete pri slanju zahtjeva. Pri slanju zahtjeva u novčaniku morate imati dovoljno raspoloživih sredstava za rezervirano trajanje; taj se iznos privremeno rezervira.
  • Naplata se izvršava nakon završetka rezervacije i samo ako je prijenos stvarno započeo. Ako prijenos nije započeo, ništa se ne naplaćuje i rezervirani iznos se oslobađa.
  • Naplaćuje se rezervirano trajanje i kada prijenos završi ranije.
  • Neiskorišteno stanje novčanika vraćamo na zahtjev poslan na maloca1992@gmail.com, na karticu s koje je nadoplaćeno ili na drugi dogovoreni način.
  • Sve cijene iskazane su u eurima (EUR).
  • Prigovor na pojedinu naplatu pošaljite na maloca1992@gmail.com; pisani odgovor dobit ćete u roku od 15 dana.

5. Otkazivanje

  • Korisnik može bez naknade otkazati zahtjev na čekanju ili prihvaćenu rezervaciju sve dok prijenos ne započne.
  • Operater može odbiti zahtjev ili otkazati prihvaćenu rezervaciju prije početka prijenosa. U tom se slučaju ništa ne naplaćuje.
  • Nakon početka prijenosa rezervacija se više ne može otkazati.
  • Ako tražite da usluga započne prije isteka roka od 14 dana za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, izričito pristajete na to i potvrđujete da nakon potpunog izvršenja usluge gubite pravo na jednostrani raskid.

6. Operateri

  • Operater samostalno pruža uslugu i odgovoran je za zakonitost i sigurnost svakog leta i snimanja, a osobito za:
    • valjanu registraciju operatera i potrebne potvrde i ovlaštenja prema Provedbenoj uredbi Komisije (EU) 2019/947 i propisima Republike Hrvatske,
    • poštivanje zona ograničenja i zabrane letenja te odobrenja nadležnih tijela,
    • osiguranje od odgovornosti kada je propisano,
    • poštivanje privatnosti osoba i imovine koje snima (uključujući GDPR) i pribavljanje potrebnih dopuštenja.
  • Waysee pregledava učitane dokumente prije odobrenja računa, ali time ne preuzima odgovornost za izvođenje leta.
  • Operater prima udio u cijeni svake naplaćene rezervacije. Zadani udio iznosi 50 %; Waysee s pojedinim operaterom može ugovoriti drugačiji udio ili promijeniti zadani udio uz prethodnu obavijest. Ostatak je naknada platforme.
  • Isplate se obavljaju putem Stripe Connecta. Dok Stripe račun operatera nije spreman za isplate, zarada se evidentira i zadržava na platformi te se isplaćuje kada račun bude spreman.

7. Pravila ponašanja

Zabranjeno je:

  • koristiti uslugu u nezakonite svrhe,
  • snimati osobe ili privatne prostore bez njihova pristanka,
  • uznemiravati druge korisnike ili slati uvredljive poruke,
  • snimati ili dijeliti prijenos protivno pravima drugih,
  • dogovarati plaćanje izvan platforme ili na drugi način zaobilaziti naplatu.

8. Prijenos uživo

Waysee ne snima prijenose. Ako snimite zaslon ili podijelite prijenos, sami ste odgovorni za poštivanje prava osoba i vlasnika koji se na snimci vide.

9. Odgovornost

Waysee je posrednik i ne odgovara za štetu koju operater prouzroči izvođenjem leta ili snimanja. Time se ne isključuje odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni prava koja potrošačima pripadaju prema prisilnim propisima. Nastojimo da usluga bude stalno dostupna, ali ne jamčimo neprekidan rad.

10. Izmjene uvjeta

O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas u aplikaciji ili e-mailom prije nego što stupe na snagu. Ako uslugu nastavite koristiti nakon toga, prihvaćate izmijenjene uvjete.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu koju vam pružaju prisilni propisi države u kojoj imate prebivalište. Spor ćemo najprije pokušati riješiti sporazumno – pišite nam na maloca1992@gmail.com. Potrošači mogu pokrenuti i postupak pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (npr. Centar za mirenje Hrvatske gospodarske komore). Inače je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

12. Kontakt

Reducos Software j.d.o.o.
E-mail: maloca1992@gmail.com